ปัญหาจากการใช้งาน

• ต้องการเปลี่ยนชื่อโดเมน
  
• ต่ออายุแล้วยังหาเวปไซต์ไม่พบ
• ต้องการใช้หลายโดเมนภายใต้พื้นที่เดียวกัน
• แก้ไขโดเมน เข้าสู่ระบบ แต่ปรากฎข้อความ Unable to establish socket
  

• Page cannot be displayed
• ปรากฎเป็นหน้า Index of
• รูปภาพไม่แสดงบนโฮมเพจ
• รูปภาพแสดง แต่ไม่ครบทั้งรูป
• รูปภาพครบ แต่เบลอ
  
• ติดไวรัส
  

• เปลี่ยนไฟล์หน้าแรกเป็นชื่ออื่นแทน index.html
• ต้องการใช้ telnet ssh

• Fatal error: Maximum execution time of 2 second exceeded in ...
• ส่งอีเมล์ด้วย script แต่ผู้ส่งกลายเป็น www@xx.brinkstudio.com และมี warning ต่อท้ายข้อความ
• ดึงไฟล์จากเวปไซต์อื่น
• ปรากฎเป็น code แทนที่จะประมวลผล
• ต้องการให้ทางบริ๊งช่วยแก้ไข script
• fopen(xxx): failed to open stream: Permission denied in ...
  

• ต้องการติดต่อ mysql จากภายนอก
• ต้องการใช้ mysql จากโดเมนอื่นในโฮสต์เดียวกัน
  
• mysql_connect(): Access denied for user: 'xxx@localhost' (Using password: YES)
• mysql_connect(): Access denied for user: 'xxx@xx.brinkstudio.com' (Using password: YES)
  

• Login ไม่ผ่าน
• Upload ขึ้นไปแล้วไฟล์หาย
• Connection timeout
• List directory ค้างกลายเป็นหน้าขาว
• 500 I won't open a connection to 192.168.x.x (only to 203.x.x.x)
• Upload ช้า
• ลบไฟล์ Permission denied
• ต้องการส่งไฟล์ให้ผู้อื่นโดยไม่ต้อง login เข้า ftp
  

• บางฉบับส่งมาจากที่อื่นแล้วไม่ได้รับ
• ส่งมาไม่ถึง มีข้อความตีกลับไปหาผู้ส่ง
• ได้รับอีเมล์จาก MAILER-DAEMON หรือ Postmaster จำนวนมาก
• ได้รับ attachment แต่เปิดไม่ออก

• ปรากฎหน้าต่างให้ใส่ Logon ใหม่
• ไม่มีอีเมล์ใหม่เข้ามา
• ดึงอีเมล์มา 1-2 ฉบับแล้วขึ้นข้อความ unknown error
• ฐานข้อมูล Outlook Express เสีย
• Host not found
• Connection failed
• ได้รับอีเมล์ซ้ำๆ
• ดาวน์โหลดช้า
• Wait or Stop
  
• เนื้อหาเป็นภาษาต่างดาว อ่านไม่ออก
• อินเตอร์เน็ต disconnect หลังจากรับอีเมล์เสร็จ
  

• Outlook in unable to connect to your incoming (POP3) e-mail server

• ส่งไม่ออก

• ส่งออกช้าหรือส่งไม่ออก
  
• ส่งหาตัวเองหรืออีเมล์ภายใต้โดเมนเดียวกัน ส่งออกไปแล้ว แต่ปลายทางไม่ได้รับหรือได้รับล่าช้า
  
• ส่งไปข้างนอก แต่ปลายทางไม่ได้รับ

• พื้นที่เต็ม Over Quota
• Mailbox is locked by POP Server
• ลบเมล์แล้ว แต่ฉบับเดิมยังปรากฎให้เห็น
• เนื้อหาเป็นภาษาต่างดาว อ่านไม่ออก
  

• การหักภาษี ณ.ที่จ่าย
• การคืนเงิน
  

วิธีแก้ปัญหา

1. บันทึกข้อความทั้งหมดที่ปรากฎบนหน้าจอโดยไม่มีการตัดทอน หลีกเลี่ยงคำสรุปสั้นๆที่ไม่ีมีรายละเอียด เช่น ไม่ได้ หรือ error
   
2. บันทึกรายละเอียดแวดล้อมเช่น ใ้ช้โปรแกรมอะไร สำหรับ browser เช่น Internet Explorer เข้าไปที่ Address ไหน หรือ สำหรับโปรแกรมในเครื่องเช่น FTP, Outlook Express ตั้งค่าอย่างไร
   

โดเมน

• อินเตอร์เน็ตระหว่างประเทศอาจขัดข้อง ทำให้การต่ออายุอาจล่าช้าออกไป อาจนานกว่า 12-24 ชม. โดยเฉพาะ การต่ออายุในช่วงวันอาทิตย์ ถึงวันจันทร์ตามเวลาในเมืองไทย ซึ่งตรงกับคืนวันอาทิตย์ของต่างประเทศ อาจมีการปิดซ่อมแซมเครือข่ายในช่วงนั้น
• ถ้าทางบริ๊งเปิดเวปไซต์ของท่านแล้วใช้งานได้ปกติ ซึ่งอาจเกิดขึ้นได้ไม่บ่อยนัก สาเหตุเกิดจากท่านพยายามเรียกเวปไซต์ก่อนต่ออายุบ่อยเกินไปทำให้ dns ฝั่งผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตเก็บค่าผิดพลาด ในกรณีนี้ รอ 2-3 วันจะใ้ช้งานได้ปกติ หรือถ้าไม่ต้องการรอ เพียงเปลี่ยนไปใช้อินเตอร์เน็ตยี่ห้ออื่น จะใช้งานได้ทันที

เรียกเวปไซต์

1. อินเตอร์เน็ตใช้งานได้ปกติหรือไม่ ทดลองเรียกเวปไซต์อื่นๆ
2. ตรวจสอบวันหมดอายุของโดเมนจาก Whois http://whois.brinkstudio.com ดูหัวข้อ "Record expires on" สำหรับโดเมนที่จดทะเบียนกับบริ๊ง หรือข้อความที่คล้ายกันสำหรับโดเมนที่จดทะเบียนที่อื่น หากไม่พบ หรือ สำหรับ .th บางโดเมนอาจไม่แสดงวันหมดอายุ ให้สอบถามจากทางบริ๊ง
   
3. โปรแกรมเสีย เช่น temporary internet file เก็บค่าผิดพลาด ทดลองเรียกเวปไซต์ จากเครื่องอื่นที่ใช้อินเตอร์เน็ตยี่ห้อเดียวกัน
4. อินเตอร์เน็ตเสีย ทดลองให้คนอื่นที่ไม่ได้ใช้อินเตอร์เน็ตยี่ห้อเดียวกันแต่ใช้อินเตอร์เน็ตยี่ห้ออื่นหรือถ้าไม่มีให้สอบถามมาทางบริ๊ง ให้ช่วยเปิดดูเวปไซต์ ถ้าคนอื่นเรียกดูได้ปกติ  แสดงว่าปัญหาเกิดจากอินเตอร์เน็ตที่ใช้ การตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากสาเหตุใด ให้เปิดโปรแกรม Command Prompt บน Microsoft Windows เข้าไปที่ Start -> Programs -> Accessories
   • ผู้ใช้ในเครือข่าย LAN พิมพ์ nslookup www.<yourdomain> ถ้า Address: ภายใต้ Server: ขึ้นต้นด้วย 192.168.x.x หรือ 10.x.x.x ถามผู้ดูแลเครือข่ายภายในว่า มีการทำ domain controller หรือตั้งค่า dns ด้วย <yourdomain> หรือไม่
     
   • พิมพ์ "ping www.<yourdomain>" หากตอบกลับมาเป็น "Ping request could not find host www.<yourdomain>" แสดงว่า dns ฝั่งผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตเก็บค่าผิดพลาด แต่ถ้าผลตอบกลับมาเป็น "Reply from ..." แสดงว่า proxy ฝั่งผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตเก็บค่าผิดพลาด วิธีแก้ไขคือ ให้เปลี่ยนไปใช้อินเตอร์เน็ตยี่ห้ออื่นหรือรอ 2-3วันเพื่อให้ค่าผิดพลาดหายไป
     

ทำเวปไซต์

PHP

1. From: มาตรฐานคือ ต้องมีช่องว่างหลังเครื่องหมายโคลอน(:) แต่ไม่มีช่องว่างข้างหน้าโคลอน ถ้าผิดไปจากนี้โปรแกรมจะอ่านไม่ออกและใช้ www@<hostname> มาเป็นชื่อผู้ส่งแทน
   
2. กำจัด warning ต่อท้ายข้อความ ให้เพิ่ม -f เข้าไปในฟังก์ชันส่งอีเมล์ ถ้าไม่ีมี -f อีเมล์ตีกลับจะหายสาบสูญ
   

1. ดูข้อความที่ปรากฎบนหน้าจอ เป็นเหตุผลที่คอมพิวเตอร์ตอบกลับมาว่า เกิดผิดพลาดที่ใด และแก้ไขตามข้อความนั้น หากยังไม่เข้าใจ รบกวนท่านส่งข้อความนั้นมาให้ทางบริ๊งช่วยอธิบาย
2. upload script ตัวที่ยังไม่ผิดพลาด ขึ้นไปเพื่อให้ใช้งานได้ปกติก่อน หลังจากนั้นจึงค่อยๆแก้ไข script นั้นไปทีละน้อยจนกว่าจะพบข้อผิดพลาด

MySQL

FTP

• Connection timeout หรือ Connection failed เกิดจาก firewall ขาออกถูกปิดทั้งหมด
  
• List directory แล้วค้าง คือบางครั้ง list สำเร็จ แต่บางครั้งกลายเป็นหน้าขาวๆ พร้อมข้อความตอบกลับเช่น "Error reading response from server." เกิดจาก firewall ถูกปิดบางส่วน ทดลองใช้โปรแกรม FTP เช่น ws_ftp สลับการตั้งค่าระหว่าง passive กับ active mode
• "500 I won't open a connection to 192.168.x.x (only to 203.x.x.x)" เกิดจากเครื่องที่เป็น gateway ขององค์กรไม่มี nat ftp แจ้งให้ผู้ดูแลระบบแก้ไข วิธีแก้ไขด้วยตนเองคือ ใช้โปรแกรม FTP เช่น ws_ftp ตั้งค่าเป็น passive mode
  

• อินเตอร์เน็ตที่ใช้มีความเร็วขาออกต่ำ ทดลองเปลี่ยนไปใช้อินเตอร์เน็ตยี่ห้ออื่น หรือ แจ้งผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตให้ทำการแก้ไข
• เครื่องของท่านติดไวรัสที่พยายามข้อมูลออกไปจนเต็มสายขาออก
  

1. chmod 777 โฟลเดอร์ที่อยู่เหนือโฟลเดอร์ที่มีเจ้าของเป็น 80
   
2. upload script php ขึ้นไปลบ ดูตัวอย่างที่นี่ แก้ไข path ใน script ให้เป็นชื่อโฟลเดอร์ที่มีเจ้าของเป็น 80 แล้ว upload ขึ้นไปไว้ในโฟลเดอร์ที่อยู่เหนือโฟลเดอร์มีเจ้าของเป็น 80 แล้วทดลองเรียกจาก http ถ้ามีข้อความ error บนหน้าจอให้แก้ไขตามข้อความที่ปรากฎ แต่ถ้าไม่มีข้อความ error ขึ้นบนหน้าจอให้กลับไปดูใน FTP ว่าโฟลเดอร์นั้นถูกลบไปแล้ว

รับอีเมล์ผ่านทุกโปรแกรม

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีใครใช้อีเมล์นี้ร่วมกับท่าน เช่น ใช้โปรแกรม Outlook Express ดึงอีเมล์ของท่านจากเครื่องอื่น
2. บันทึกวันเวลาและอีเมล์ของผู้ส่งกับผู้รับ สอบถามมาทางบริ๊งว่ามีอีเมล์ฉบับนั้นส่งมาถึงหรือไม่
   
3. ถ้าไ่ม่มีอีเมล์มาถึง สอบถามกับผู้ส่งว่าได้รับอีเมล์ตีกลับหรือไม่ และข้อความตีกลับเขียนเหตุผลว่าอะไร หากไม่มีอีเมล์ตีกลับ ให้ผู้ส่งติดต่อผู้ดูแลระบบอีเมล์ของเขาทำการตรวจสอบใน log file ซึ่งอาจเกิดจากหลายสาเหตุเช่น ซอฟท์แวร์จำแนกเมล์ขยะทำงานผิดพลาด หรือ อาจมีการตั้งค่า dns ของโดเมนของท่านทิ้งไว้ ฯลฯ
   

รับอีเมล์ผ่านโปรแกรม Outlook Express

1. หากเป็นเพียง Account เดียว เกิดจาก เครื่องใดเครื่องหนึ่งที่ใช้โปรแกรม Outlook Express สร้าง connection ค้างไว้ อาจเกิดจากรับเมล์ขนาดใหญ่ยังไม่เสร็จ แล้วหยุดกะทันหัน ฯลฯ ให้ reboot เครื่อง รอประมาณ 1 ชม. เพื่อให้ connection เดิมหายไป ก่อนจะเริ่มใช้งานใหม่อีกครั้ง ให้เข้าไปที่ Webmail http://mail.<yourdomain> เพื่อลบอีเมล์ขนาดใหญ่นั้นทิ้งก่อน เพื่อป้องกัน connection ค้างอีก
   
2. ถ้ามีหลาย Account ในเครื่องและเป็นเหมือนกันทุกๆ Account แสดงว่า Outlook Express เสีย
   

1. User Name ต้องเป็นชื่ออีเมล์เต็มๆ (คั่นกลางด้วย @) ไม่ใช่ชื่อนำหน้าอีเมล์
   
2. Password ถูกต้องหรือไม่ ทดลองเข้า Webmail http://mail.<yourdomain> ถ้า Password ผิดอีก ให้เข้าไปตรวจสอบ User Name/Password นี้ที่ Control Panel http://home.<yourdomain>
   
3. อินเตอร์เน็ตในองค์กรบางแห่ง อาจใช้โปรแกรมซึ่งจำลองตัวเป็น POP3 เช่น Wingate Winroute แล้วบังคับให้ผู้ใช้ภายในองค์กร ต้องติดต่อกับโปรแกรมเหล่านั้นแทน ตรวจสอบได้โดยเปิดโปรแกรม Command Prompt บน Microsoft Windows เข้าไปที่ Start -> Programs -> Accessories แล้วพิมพ์ "telnet pop3.<yourdomain> 110"  ต้องปรากฎข้อความตอบกลับมาว่า "+OK XXX Cyrus POP3 vX.X.X server ready" หากไม่ใช่แสดงว่าเครือข่ายนั้นมีปัญหา ให้เลี่ยงไปใช้ Webmail แทน
   

1. ทดลองส่งอีเมล์จากที่อื่นเข้ามาแล้ว อย่าเพิ่งเปิด Outlook Express แต่ให้เข้าไปเปิดดูใน Webmail ก่อน จะต้องเห็นข้อความที่ส่งเข้ามาใหม่ ถ้าไม่มีให้ติดต่อผู้ดูแลระบบ
   
2. ถ้ามีข้อความใหม่ ลองเปิด Outlook Express ขึ้นมาเพื่อรับเมล์
   
   • หากข้อความฉบับที่เห็นใน Webmail ไม่ปรากฎใน Outlook Express แสดงว่าฐานข้อมูล Outlook Express เสีย
     
   • แต่ถ้าข้อความนั้นปรากฎใน Outlook Express ให้เข้าไปที่ Tools -> Accounts -> ดับเบิ้ลคลิกชื่อที่มีปัญหา -> Advanced -> เลือก Leave a copy of messages on server เสร็จแล้วทดลองรับอีเมล์ต่อไปอีก 2-3 วัน หากอีเมล์ไม่เข้ามาใน Outlook Express ให้กลับไปตรวจสอบใน Webmail ว่าเห็นตรงกันกับในเครื่องหรือไม่ ถ้าไ่ม่ตรงกันแสดงว่า Outlook Express เสีย

1. อินเตอร์เน็ตใช้งานได้ปกติ โดยทดลองเรียกเวปไซต์ต่างๆ
   
2. มีการตั้งค่า Account ใหม่ หรือใช้ค่าเดิม ถ้าตั้งใหม่ ตรวจสอบการตั้งค่า Incoming Mail (POP3) ชี้มาที่ pop3.<yourdomain> โดยเข้าไปที่ Tools > Accounts > ดับเบิ้ลคลิกที่ Account ที่รายงานว่ามีปัญหาในการรับ -> Servers
   
3. ตรวจสอบวันหมดอายุของโดเมน สำหรับ .com .net .org เข้าไปที่ Whois http://whois.brinkstudio.com ดูหัวข้อ "Record expires on" สำหรับโดเมนที่จดทะเบียนกับบริ๊ง หรือข้อความที่คล้ายกันสำหรับโดเมนที่จดทะเบียนที่อื่น แต่สำหรับโดเมน .th ให้ติดต่อบริ๊งสตูดิโอเพื่อตรวจสอบ
4. dns ผู้ใช้เสีย หรือตั้งค่าผิด เปิดโปรแกรม Command Prompt เข้าไปที่ Start -> Programs -> Accessories
   • ผู้ใช้ในเครือข่าย LAN พิมพ์ nslookup pop3.<yourdomain> ถ้า Address: ภายใต้ Server: ขึ้นต้นด้วย 192.168.x.x หรือ 10.x.x.x ถามผู้ดูแลเครือข่ายภายในว่ามีการทำ domain controller หรือตั้งค่า dns ด้วย <yourdomain> หรือไม่ หากเขายืนยันว่าไม่ได้ทำ อาจเกิด dns ทำงานบกพร่อง ขอให้เขา restart dns หลังจากนั้นท่านจะต้องใช้งานได้ปกติ หากยังเหมือนเดิม แจ้งปัญหานี้ให้เขากลับไปตรวจสอบใหม่อีกครั้ง
     
   • พิมพ์ ping pop3.<yourdomain> ถ้าตอบกลับเป็น "Ping request could not find host pop3.<yourdomain>. Please check the name and try again." แสดงว่า dns ฝั่งผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตเก็บค่าผิด ซึ่งจะทำให้หาชื่อโดเมนนั้นไม่พบเพียงชื่อเดียว   ซึ่งเหตุการณ์นี้มีโอกาสเกิดขึ้นได้บ้างไม่บ่อยนัก และจะกลับเป็นปกติภายใน 2-3 วัน แต่ถ้าท่านไม่ต้องการรอ แนะนำให้เปลี่ยนไปใช้อินเตอร์เน็ตยี่ห้ออื่นก่อนจะพบว่าใช้งานได้ปกติ หรือถ้าไม่ต้องการเปลี่ยน ให้แจ้งผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตยี่ห้อที่ใช้ว่า dns ของเขาเก็บค่าผิด มีค่า dns อื่นให้ใช้หรือไม่ เขาจะบอกวิธีการตั้งค่าให้ด้วย และเมื่อใช้ไป 2-3 วันแล้ว ควรเปลี่ยนกลับมาใช้ค่าเดิมซึ่งตามปกติมักจะเป็นค่าที่ได้รับมาโดยอัตโนมัติคือไม่ต้องตั้งค่าอะไร
   • ทดลองใหม่โดยพิมพ์ ping pop.<yourdomain> (ตัดเลข 3 ออก) หากมีข้อความ Reply from... แสดงว่ามีปัญหากับ dns ฝั่งผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตจริง ท่านสามารถเปลี่ยนมาใช้ค่า pop.<yourdomain> ได้จนกว่าผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตจะแก้ไข
     
   • dns ทำงานปกติ เปิดโปรแกรม Command Prompt พิมพ์ telnet pop3.<yourdomain> 110 จะต้องมีข้อความตอบกลับมาว่า "+OK XXX Cyrus POP3 vX.X.X server ready" หากไม่ใช่ แสดงว่าติด firewall ภายในองค์กร

1. ใช้ Leave a copy of messages on server (ดูที่ Tools(เครื่องมือ) -> Accounts(บัญชีผู้ใช้) -> ดับเบิ้ลคลิกที่ Account ที่รับเมล์ซ้ำ -> Advanced (ขั้นสูง) -> หัวข้อ Delivery) แล้วมีอีเมล์บางฉบับที่เก็บอยู่บนโฮสต์กับที่เก็บอยู่ในฐานข้อมูล Outlook Express มีวันที่ไม่ตรงกัน ให้เข้าไปที่ Webmail เพื่อลบอีเมล์ทิ้งที่อยู่บน host ทิ้งทั้งหมด หรือเลิกใช้ Leave a copy of messages on server ชั่วคราว เพื่อดึงอีเมล์ที่ค้างอยู่บน host ออกมาให้หมด
2. Outlook Express เสีย
   

• ขึ้น Receiving แล้วตามด้วย Wait เกิดจากมีข้อความขนาดใหญ่อยู่บนพื้นที่บนโฮสต์ และอินเตอร์เน็ตช้า ให้เข้าไปที่ Webmail เพื่อลบอีเมล์นั้นทิ้ง หรือ ดาวน์โหลดใหม่ในเวลากลางคืนที่อินเตอร์เน็ตเร็วกว่านี้
• ขึ้น Connecting แล้วตามด้วย Wait เกิดจากเครื่องมีโปรแกรมประหลาดซึ่งมี Firewall หรือ LAN ตั้งค่า Firewall ไว้ ซึ่งป้องกันการติดต่อออกไปใช้งานภายนอก ทดสอบได้ด้วยการเปิดโปรแกรม Command Prompt (เข้าไปที่ Start -> Programs -> Accessories) พิมพ์ telnet pop3.<yourdomain> 110 จะต้องมีข้อความตอบกลับมาว่า "+OK XXX Cyrus POP3 vX.X.X server ready" หากไม่ใช่แสดงว่าติด Firewall
  

ส่งอีเมล์ผ่านทุกโปรแกรม

• User unknown ไม่ีมีอีเมล์ชื่อนี้ ถ้ามั่นใจว่าไม่พิมพ์ผิด ให้ติดต่อกับฝั่งผู้รับว่าชื่ออีเมล์ที่แท้จริงชื่ออะไร
• Over quota พื้นที่ฝั่งผู้รับเต็ม แจ้งผู้รับให้ลบข้อมูลใน Inbox ออกบ้าง
• Relay access denied ถ้าส่งจากโปรแกรมในเครื่องเช่น Outlook Express ดูการตั้งค่า Outgoing Mail ว่าตรงกับค่าที่ทางบริ๊งแนะนำหรือไม่ ถ้าตรงกัน ให้รับอีเมล์ก่อนส่ง
• Too many connections เกิดจากท่านพยายามส่งอีเมล์ออกบ่อยเกินไปให้รอ 1 นาทีแล้วทดลองส่งอีกครั้ง หากมีข้อความ error ให้อ่านและแก้ไขก่อนส่งใหม่
  

ส่งอีเมล์ผ่านโปรแกรม Outlook Express

1. ตรวจสอบว่ามีเครื่องใดในเครือข่ายติดไวรัสหรือ spyware หรือไ่ม่ เนื่องจากสิ่งแปลกปลอมเหล่านี้ จะพยายามส่งอีเมล์ออกไปในอินเตอร์เน็ตตลอดเวลา ทดลองปิดเครื่องทั้งหมดในเครือข่าย แล้วทดลองใช้เครื่องอื่นที่แน่ใจว่าไม่ติดไวรัส ดูว่ายังช้าอยู่หรือไม่
   
2. ตรวจสอบว่าอินเตอร์เน็ตยี่ห้อที่ใช้อยู่ว่ามีปัญหาอะไรหรือไม่ เช่น จำกัด bandwidth ขาออก ท่านสามารถทดสอบด้วยตนเองโดยใช้โปรแกรม ftp แท้ๆ เช่น ws_ftp ส่งไฟล์ขึ้นไปบนเวปไซต์ ระหว่างส่งให้ดูว่า upload speed เป็นเท่าใด หรือสำหรับท่านที่ใช้ ftp ไม่เป็น อาจทดสอบได้ง่ายๆด้วยการเปลี่ยนไปใช้อินเตอร์เน็ตยี่ห้ออื่น ถ้าพบว่าอินเตอร์เน็ตมีปัญหาจริงให้แจ้งผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องทำการตรวจสอบ

1. ตรวจสอบว่า Outgoing Mail Server(SMTP) ตั้งค่ามาที่ smtp.<yourdomain>
   
2. การใช้งานนอกสถานที่หรือในเครือข่ายอื่น ให้ตรวจสอบว่าเครื่องของท่านติดต่อตรงมายัง Outgoing Mail Server ภายใต้โดเมนของท่าน ให้เปิดโปรแกรม Command Prompt แล้วพิมพ์ "telnet smtp.<yourdomain> 25" ต้องปรากฎข้อความ "220 ESMTP" หากไม่ใช่ แสดงว่าเครือข่ายนั้นบังคับให้ท่านไปใช้ smtp server ของเขา กรณีนี้ท่านควรเลี่ยงไปใ้ช้ Webmail แทน
   
3. ปลายทางรับไปแล้วทำหาย ให้แจ้งผู้ดูแลระบบที่บริ๊งตรวจสอบ Log file โดยระบุ ชื่ออีเมล์ของผู้ส่ง ผู้รับ และเวลาที่ส่งโดยประมาณ

Webmail